Chính sách thanh toán và vận chuyển
Chính sách vận chuyển
1. Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng Thiết bị M5s
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của Thiết bị M5s để được tư vấn, lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Khách hàng sẽ được nhân viên cung cấp đầy đủ Hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận sản phẩm.
2. Nhân viên của Thiết bị M5s giao hàng đến nhà khách hàng
Với những đơn hàng thuộc nội thành TP.HCM thì nhân viên Thiết bị M5s sẽ giao hàng tại nhà cho khách hàng.
Thông thường nếu quý khách đặt hàng trong ngày thì sẽ được nhận hàng cùng ngày hoặc vào ngày hôm sau phụ thuộc vào lượng đơn hàng tại công ty.
3. Nhân viên chuyển phát nhanh giao hàng đến nhà khách hàng
Với những khách hàng ở xa thì Thiết bị M5s sẽ ủy quyền cho đơn vị vận chuyển khác để thực hiện việc giao hàng
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, hóa đơn bán hàng đầy đủ khi nhận được hàng.
4. Giao hàng qua chành xe tại các bến xe
Đối với những khách hàng ở các tỉnh xa thì Thiết bị M5s sẽ áp dụng phương thức giao hàng qua nhà xe (chành xe) theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin về nhà xe cũng như thông tin của quý khách bao gồm họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại,...
***M5s có thể huỷ đơn hàng trong những trường hợp sau:
- Sản phẩm tạm thời hết hàng.
- Những địa điểm ngoài vùng phục vụ.
- Đơn hàng không đáp ứng được số lượng đặt hàng tối thiểu của sản phẩm.
- Địa chỉ giao nhận không chính xác/không đầy đủ thông tin.
- Có sự khác biệt trong thông tin khách hàng cung cấp.
***Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng:
(a) Chúng tôi bảo đảm theo dõi tiến độ vận chuyển, giao hàng đúng hạn và luôn giữ đúng chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm giao đến không phải là sản phẩm bạn đặt mua hoặc bị hư hỏng hay có khiếm khuyết hoặc được giao không đúng số lượng, vui lòng gọi cho chúng tôi theo số 0943 699 279 ngay khi có thể để được chúng tôi khắc phục và hỗ trợ ngay lập tức.
(b) Trừ trường hợp pháp luật có quy định khác, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn về những mất mát, thiệt hại hay chi phí gián tiếp (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, công việc kinh doanh hay mất thiện chí) mà bằng cách nào đó phát sinh từ các vấn đề bạn thông báo cho chúng tôi theo điểm (a) điều 2 ở trên và chúng tôi không có nghĩa vụ trả cho bạn tiền đền bù.
(c) Bạn phải tuân thủ tất cả các quy định và pháp luật về mua hàng trên trang mạng của chúng tôi.
(d) Chúng tôi sẽ dựa vào thông tin mà bạn cung cấp trong đơn đặt hàng trong việc thực hiện hợp đồng này. Vì vậy, bạn phải xác nhận tính chính xác của tất cả các thông tin mà bạn cung cấp khi đặt hàng. Bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bất kỳ mất mát và/hoặc chậm trễ nào do bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin không chính xác.
(e) Bất kể các quy định trên, không điều khoản và điều kiện nào được đặt ra với chủ đích giới hạn bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có với tư cách là người tiêu dùng theo luật Việt Nam.
Cách thức thanh toán dành cho khách hàng mua sản phẩm tại M5s
I. Mặt hàng có sẵn:
I.1. Đối với đơn hàng dưới 20,000,000 VND (gồm VAT):
- Thanh toán 100% tổng giá trị đơn hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng
- Chuyển khoản 100% tổng giá trị đơn hàng cho M5s trước khi nhận hàng.
I.2. Đối với đơn hàng trên 20,000,000 VND (gồm VAT):
- Thanh toán 100% tổng giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản trước khi nhận hàng.
- Thanh toán trước 50% bằng chuyển khoản và 50% còn lại của tổng giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản trước khi nhận hàng hoặc ngay sau khi nhận hàng.
- Thanh toán trước 50% bằng chuyển khoản và 50% còn lại của tổng giá trị đơn hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng.
II. Mặt hàng không có sẵn:
II.1. Đối với đơn hàng dưới 20,000,000 VND (gồm VAT):
- Chuyển khoản 100% tổng giá trị đơn hàng cho M5s để tiến hành nhập hàng.
II.2. Đối với đơn hàng trên 20,000,000 VND (gồm VAT):
- Thanh toán 100% tổng giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản để tiến hành nhập hàng.
- Thanh toán trước 50% tổng giá trị đơn hàng bằng chuyển khoản để tiến hành nhập hàng và 50% còn lại bằng chuyển khoản trước khi nhận hàng hoặc ngay sau khi nhận hàng.
- Thanh toán trước 50% bằng chuyển khoản và 50% còn lại của tổng giá trị đơn hàng bằng tiền mặt khi nhận hàng.
Lưu ý:
- Khách hàng vui lòng kiểm tra kĩ hàng hóa và đếm đủ tiền thối khi nhận hàng, M5s sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường về việc hàng hóa hư hỏng, giao thiếu hàng, sai mã hàng hay đếm thiếu tiền thối,... sau khi hoàn tất việc giao nhận hàng.
- Khách hàng sẽ chịu phí chuyển khoản (nếu có) khi thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
- M5s có quyền yêu cầu khách hàng ký tên và đóng mộc tròn đỏ giáp lai vào “Giấy xác nhận đặt hàng” trong quá trình đặt hàng và giao hàng.
- Sau quá trình làm việc lâu dài, M5s có thể cân nhắc hình thức thanh toán phù hợp với Khách hàng.
Trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!